Support voor digitale testafname en scoring
Haal het meeste uit uw digitale producten
U vindt hieronder per digitaal platform alle informatie op een rij over hoe u kunt starten met het platform, de functionaliteiten, de technische vereisten, tips & tricks, de meest voorkomende vragen en nog veel meer.
Support Q-interactive
Hieronder staat de top 5 meest gestelde vragen
Deze foutmelding duidt op een probleem met de 2-factor authenticatiecode op dat moment. U kunt proberen opnieuw in te loggen. Als de foutmelding zich blijft voordoen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij kunnen een reset uitvoeren om het probleem te verhelpen.
Credits kunnen hier besteld worden via onze webshop of via het bestelmailadres bestelling-nl@pearson.com, de credits bieden wij per 100 stuks aan. Aangeschafte credits blijven onbeperkt houdbaar en kunnen worden ingezet zolang iemand binnen de organisatie een Q-interactive account heeft.
Q-interactive online training - gratis
Deze online zelfstudie training is een uitgebreide kennismaking met Q-interactive. In deze e-learning maak je kennis met de mogelijkheden van Q-interactive en wordt het gebruik ervan geïnstrueerd zodat je met vertrouwen de digitale tests op dit platform kunt afnemen. Alvast een beeld krijgen van Q-interactive? Bekijk dan deze webinar over een afname met de CELF-5-NL.
Vooraf credits aanschaffen
Voordat u subtests af kunt nemen, heeft u credits nodig. Met één credit kunt u één subtest afnemen (bij de CELF-5-NL kunt u hier twee subtests mee afnemen). Met 50 credits kunt u ongeveer 3-5 volledige afnames doen. Zorg ervoor dat u voldoende credits in uw account heeft en dat u tijdig nieuwe credits bestelt, zodat u saldo niet negatief wordt. U ontvangt een melding in Q-interactive zodra uw saldo 0 credits nadert. Credits zijn onbeperkt geldig zolang u Q-interactive gebruikt. Gaat een medewerker weg? Dan kunt u de overgebleven credits overdragen aan een andere medewerker.
Licentie
U schaft uw eerste jaarlicentie eenvoudig aan via onze webshop. Uw jaarlicentie zal daarna elk jaar automatisch met een jaar verlengd worden.
Een Standaard jaarlicentie geeft toegang tot alle tests en bijbehorende testmaterialen die beschikbaar zijn op Q-interactive, afhankelijk van uw kwalificatieniveau (A, B of C). Er is ook een Taal&Spraak jaarlicentie, deze licentie geeft u alleen toegang tot de CELF-5-NL, PPVT-5-NL en de EVT-3-NL. Bij de jaarlicentie zit ook het genereren van rapporten inbegrepen. U kunt daarom kosteloos en onbeperkt rapporten genereren.
Let op: Mocht u zelf niet degene zijn die gebruik gaat maken van Q-interactive dan kunt u aan het eind van het bestelproces de gegevens van de daadwerkelijke gebruiker(s) invullen. Met deze gegevens maken wij het/de account(s) aan.
Opzeggingen of wijzigingen (minder gebruikers) ontvangen we graag uiterlijk een maand voor de verlengdatum van uw licentie via het contactformulier
Een Q-interactive licentie is niet gebonden aan een specifieke test. U krijg met de "Q-interactive jaarlicentie" toegang tot alle tests die op Q-interactive beschikbaar zijn afhankelijk van uw kwalificatieniveau. Zo kan een logopedist die kwalificatieniveau A heeft, geen WISC-V-NL afnemen waarvoor kwalificatieniveau B nodig is. Indien u een "Taal&Spraak" licentie heeft, krijgt u enkel toegang tot logopedische tests. Voor nu is dat de CELF-5-NL, PPVT-5-NL en de EVT-3-NL. U kunt uw prepaid credits voor iedere beschikbare test gebruiken.
Binnen een Q-Interactive account dient minimaal één gebruiker als gekwalificeerde eindgebruiker ingesteld te worden. De gebruiker met deze rol heeft beheerfunctionaliteiten zoals het wijzigen en toevoegen van gebruikers, het koppelen van licenties en kan tests afnemen.
Let op, de gekwalificeerde eindgebruiker kan ook alle cliënt gegevens inzien.
In de onderstaande handleidingen leest u hoe u gebruikers kunt toevoegen en ook hoe u gebruiksrapporten kunt genereren om subtestverbruik inzichtelijk te maken. Het is ook mogelijk om iemand mede beheerder te maken binnen Q-Interactive, alle opties in gebruikersrollen worden in de onderstaande beheerdershandleiding weergegeven.
Handleiding: Beheerdershandleiding
Het is altijd mogelijk om uw bestaande Q-Interactive licentie uit te breiden met extra gebruikers. Dit kan op ieder moment in het jaar. U kunt extra licenties aanschaffen via onze webshop of door een e-mail te sturen naar bestelling-nl@pearson.com.
De begin- en einddatum van de licenties lopen gelijk. Voor de extra gebruikers zullen de eerste jaarlijkse licentiekosten naar rato (aantal maanden tot einddatum van de andere licentie(s)) gefactureerd worden. Gebruikers die later worden toegevoegd aan een bestaand account, krijgen automatisch dezelfde rechten als andere gebruikers binnen de organisatie.
Nieuwe gebruikers kunnen uitsluitend worden toegevoegd door de gekwalificeerde eindgebruiker die gemachtigd is voor het betreffende Q-Interactive account.
Bekijk op deze pagina alles over de technische vereisten.
Hoe voeg je een subtest toe aan de batterij?
Connectieproblemen tussen iPads
Leeftijd en normgroep aanpassen op de iPad
Missende normscore, hoe op te lossen op de iPad?
Ipad opschonen en de afname verwijderen
Hoe update ik de Assess app?
Onze collega Lynn helpt je graag op weg met Q-interactive.
Wil je Q-interactive 30 dagen vrijblijvend proberen? Meld je hier aan.
Lees op deze pagina alles over privacy en beveiliging.
Support Q-global
Hieronder vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen over Q-global.
Two-factor authentication (2FA) is een extra laag beveiliging. U vult naast uw gebruikersnaam en wachtwoord ook een code in die u elke keer als u wilt inloggen genereert. Het is aan u of uw werkgever met welke methode u deze code wilt genereren: SMS, e-mail of via de Google Authenticator app.
Handleiding: Instellen two-factor authentication op Q-global
Heeft u recentelijk een Q-global account aangeschaft en wilt u meerdere gebruikers toevoegen aan uw account? Lees dan onderstaande informatie goed door.
Bekijk hier de FAQ voor de beheerder van het moederaccount.
Bij het aanvragen en aanmaken van een nieuw account handelt Pearson in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Om deze reden creëert Pearson voor u als klant alleen het moederaccount en voegt alleen de initiële gebruiker (de accounteigenaar) toe aan dit account. De verdere organisatie van uw account, bepaalt en beheert u zelf. Het is belangrijk dat u goed nadenkt over hoe u uw account in wilt richten. Hieronder vindt u een handleiding en een video waarin wordt uitgelegd wat het belang is van de organisatie van uw account en de afscherming van data. Ook wordt uitgelegd wat de gevolgen zijn van de manier waarop een account is ingericht.
Hiërarchie bepalen
Handleiding
Als u heeft bepaald op welke manier u uw account in wilt richten, kunt u gebruikers toevoegen en eventueel subaccounts aanmaken. Hieronder vindt u een handleiding en een video met de instructies voor het aanmaken van subaccounts, het bewerken van subaccounts en het toevoegen van gebruikers.
Hiërarchie instellen in Q-global
Handleiding
De eigenaar van het moederaccount en andere gebruikers met de rol ‘Accountbeheerder’ binnen het moederaccount kunnen nieuwe subaccounts aanmaken en bestaande subaccounts bewerken. Gebruikers met de rol ‘Accounteigenaar’ of ‘Accountbeheerder’ binnen een subaccount kunnen een subaccount aanmaken en bewerken binnen hun eigen subaccount. Deze gebruikers hebben echter geen inzage in het moederaccount en kunnen het moederaccount niet bewerken. Tevens hebben zij geen rechten om andere subaccounts in te zien of te bewerken die op hetzelfde niveau staan binnen de hiërarchie van het moederaccount.
Het aanmaken van subaccounts in Q-global kan accounteigenaren en accountbeheerders helpen bij het organiseren van grote accounts, door gebruikers in te delen op afdeling, plaats of school. Gebruikers binnen een bepaald subaccount kunnen alleen cliënten en testgegevens binnen ditzelfde subaccount inzien. Deze functie biedt accounteigenaren ook de mogelijkheid om cliëntdata te beschermen door een apart subaccount aan te maken voor elke testleider binnen het moederaccount. Daarnaast kunnen er subaccounts aangemaakt worden onder een bepaald subaccount, wanneer er behoefte is aan meer vertakking van de accountorganisatie.
Grote organisaties, zoals instellingen met verschillende afdelingen en/of locaties, profiteren het meest van het indelen van gebruikers in verschillende subaccounts in Q-global. Als gebruikers worden ingedeeld in subaccounts, zien zij alleen cliënten en testgegevens binnen hetzelfde subaccount. Dit is in overeenstemming met de AVG. Vrijgevestigde praktijken en kleine organisaties met minder gebruikers, waarbij alle gebruikers toegang moeten hebben tot alle cliënten en testgegevens in het moederaccount, hoeven geen subaccounts aan te maken voor hun gebruikers.
We hebben voor elke test die beschikbaar is op het Q-global platform handleidingen beschikbaar gesteld:
Handleiding: BAI-NL
Handleiding: BYI-NL
Handleiding: Bayley-III-NL
Handleiding: Bayley-4-NL
Handleiding: BDI-2-NL-R
Handleiding: CAT-NL
Handleiding: CELF-5-NL
Handleiding: EVT-3-NL
Handleiding: MMPI-3-NL
Handleiding: PEDI-CAT
Handleiding: PPVT-5-NL
Handleiding: SP-2-NL
Handleiding: Vineland-3-NL
Handleiding: WPPSI-IV-NL
Handleiding: WISC-V-NL
Handleiding: WMS-IV-NL
Handleiding: ZAREKI-R-NL
Q-global werkt op elke computer/laptop/tablet.
Lees op deze pagina alles over privacy en beveiliging.
Niet gevonden wat u zocht?
Heeft u geen antwoord gevonden op uw vraag? Dan staan we u graag te woord via onze klantenservice.